Nutzungsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter und Vertragspartner ist die MHP-Business Consulting GmbH, Dieselstraße 5, 86356 Neusäß, eingetragen beim Amtsgericht Augsburg, HRB 37604, vertreten durch den Geschäftsführer Michael Hoffmann (nachfolgend „Innenstark", „wir"). Kontakt: hallo@innenstark.de. Die vollständigen Anbieterangaben nach § 5 DDG ergeben sich aus dem Impressum.

(2) Innenstark® ist eine eingetragene Marke der MHP-Business Consulting GmbH.

(3) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der unter app.innenstark.com bereitgestellten Web-/Progressive-Web-App „Innenstark" (nachfolgend „App") durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Nutzer", „du").

(4) Für Geschäftspartner (Coaches, Sponsoren, Vertriebs- und Kooperationspartner) gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen; diese Nutzungsbedingungen finden auf sie keine Anwendung.

(5) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss bzw. bei erneuter Annahme jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen (§ 13).

§ 2 Gegenstand der Leistung

(1) Die App stellt dir digitale Inhalte zur Verfügung, insbesondere Audio-Tiefenmeditationen und damit verbundene Funktionen (u. a. Auswahl von Thema, Sprecherstimme, Ausklang und Hintergrundmusik, Mediathek, Favoriten, Feedback, Veranstaltungshinweise, Entdecken von Coaches).

(2) Der Zugang zur App wird dir in der Regel durch einen Partner (Sponsor) ermöglicht und ist für dich kostenlos (§ 4). Die App und ihre Inhalte können dabei sichtbar im Erscheinungsbild des jeweiligen Sponsors gestaltet sein (Co-Branding, § 9).

(3) Gesundheitlicher Hinweis: Die Inhalte dienen der Entspannung, der mentalen Stärkung und der Prävention. Sie sind keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung und ersetzen eine solche nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Belastungen wende dich bitte an ärztliches oder psychotherapeutisches Fachpersonal. Die App ist kein Medizinprodukt und macht keine Heilversprechen.

(4) Wir entwickeln die App fortlaufend weiter. Inhalte und Funktionen können sich ändern, erweitert oder eingestellt werden (§ 7). Ein Anspruch auf einen bestimmten Inhalt, eine bestimmte Funktion oder ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Darstellung der App stellt kein bindendes Angebot dar. Durch deine Registrierung (z. B. nach Aufruf eines Sponsor-Codes/QR-Codes) und die aktive Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen gibst du ein Angebot auf Abschluss eines unentgeltlichen Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung deines Zugangs durch uns zustande.

(2) Die Registrierung setzt voraus, dass du mindestens 16 Jahre alt bist. Bist du jünger, ist die Einwilligung der/des Sorgeberechtigten erforderlich (Art. 8 DSGVO).

(3) Du bist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine Zugangsdaten geheim zu halten.

§ 4 Kostenlosigkeit, Datenfinanzierung, künftige kostenpflichtige Funktionen

(1) Die Nutzung der App ist für dich als Endnutzer unentgeltlich. Eine Zahlungspflicht entsteht für Endnutzer nicht.

(2) Zur Bereitstellung und Verbesserung der App verarbeiten wir personenbezogene Daten. Soweit Daten über die reine Vertragserfüllung hinaus verarbeitet werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) entsprechend. Einzelheiten der Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung; die Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten erfolgt nur auf Grundlage deiner gesonderten ausdrücklichen Einwilligung.

(3) Sollten künftig kostenpflichtige Funktionen angeboten werden, werden diese vor der Buchung klar als solche gekennzeichnet (§ 312j BGB, „zahlungspflichtig bestellen"), und es gelten ergänzend die dann ausgewiesenen Preise sowie das Widerrufsrecht nach § 11.

§ 5 Nutzungsrechte an den Inhalten

(1) Wir räumen dir an den über die App bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Inhalte ausschließlich zu deinen privaten, nicht kommerziellen Zwecken über die App zu nutzen (Streaming).

(2) Nicht gestattet sind insbesondere: das Vervielfältigen, Herunterladen (außer technisch durch die App ermöglichtes Zwischenspeichern zur Offline-Nutzung), Bearbeiten, Verbreiten, öffentliche Wiedergeben oder gewerbliche Verwerten der Inhalte sowie das Entfernen von Urheber-, Marken- oder Schutzhinweisen.

(3) Alle Rechte an der App, den Inhalten, der Marke Innenstark® sowie an Texten, Audioaufnahmen, Stimmen, Musik und Gestaltung verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern.

§ 6 Pflichten und Verhalten des Nutzers

(1) Du nutzt die App im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen.

(2) Untersagt sind insbesondere: die missbräuchliche Nutzung, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen (Scraping), das Einstellen rechtswidriger Inhalte (z. B. in Feedback-Texten) sowie Handlungen, die die Verfügbarkeit oder Sicherheit der App beeinträchtigen.

(3) Du bist für die unter deinem Zugang vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich.

§ 7 Verfügbarkeit, Änderungen, Aktualisierungen

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden diese aber nicht ununterbrochen. Wartungsarbeiten, Störungen, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

(2) Wir stellen während der Vertragslaufzeit die Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, damit die App vertragsgemäß nutzbar bleibt (§ 327f BGB), einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Funktionale Weiterentwicklungen können hinzukommen.

(3) Wir dürfen Inhalte und Funktionen ändern oder einstellen, soweit dafür ein triftiger Grund besteht (z. B. technische Weiterentwicklung, rechtliche Vorgaben, Einstellung eines Inhalts) und dies für dich zumutbar ist. Wesentliche Änderungen teilen wir in angemessener Frist mit.

§ 8 Coaches und Veranstaltungen (Vermittlung)

(1) Die App kann dir Profile von Coaches und Hinweise auf Veranstaltungen anzeigen. Eine Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich, wenn du sie aktiv auslöst; Coaches kontaktieren dich nicht unaufgefordert.

(2) Coaching-Leistungen und Veranstaltungen werden von den jeweiligen Coaches in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erbracht. Insoweit kommt ein Vertrag unmittelbar zwischen dir und dem jeweiligen Coach zustande. Innenstark ist nicht Vertragspartei dieser Leistung und vermittelt lediglich den Kontakt.

(3) Für die Inhalte, Aussagen und Leistungen der Coaches sind diese selbst verantwortlich. Innenstark prüft Coaches vor der Aufnahme (Verifizierung), übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Leistungen. Heilversprechen sind den Coaches untersagt.

§ 9 Sponsoren und Co-Branding

(1) Wird dein Zugang durch einen Sponsor ermöglicht, kann die App dessen Logo, Farben und eine Begrüßung anzeigen. Solche Einblendungen sind als Anzeige/Werbung gekennzeichnet.

(2) Der Sponsor erhält von uns keine auf dich bezogenen Einzeldaten, insbesondere keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine individuellen Nutzungs- oder Gesundheitsdaten. Sponsoren erhalten allenfalls anonyme, aggregierte Auswertungen ab einer Mindestgruppengröße. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

(3) Endet die Partnerschaft deines Sponsors, kann sich das Erscheinungsbild der App ändern. Die Auswirkungen auf deinen Zugang teilen wir dir rechtzeitig mit.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Eine weitergehende Einschränkung der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit findet nicht statt (§ 309 Nr. 7 BGB).

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Soweit du einen Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung im Wege des Fernabsatzes abschließt, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (Anlage 1); ein Muster-Widerrufsformular findest du in Anlage 2.

(2) Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB (ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Ausführung, Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts und Bereitstellung der Bestätigung nach § 312f BGB).

(3) Für die derzeit unentgeltliche Nutzung der App entstehen dir bei einem Widerruf keine Zahlungsverpflichtungen; du kannst deine Nutzung jederzeit nach § 12 beenden.

§ 12 Vertragslaufzeit, Kündigung, Kontolöschung

(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Du kannst den Vertrag jederzeit ohne Frist beenden, insbesondere über die Funktion „Abmelden" in der App oder per Nachricht an hallo@innenstark.de. Mit der Kontolöschung enden deine Zugriffsrechte; die Löschung deiner Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

(3) Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen sowie aus wichtigem Grund (z. B. erheblicher Verstoß gegen § 6) fristlos. Das Recht zur sofortigen Sperrung bei schwerwiegenden Verstößen oder rechtlichen Gründen bleibt unberührt.

§ 13 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

(1) Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung, Erweiterung von Funktionen, Schließung von Regelungslücken) erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Über Änderungen informieren wir dich rechtzeitig vor Inkrafttreten in geeigneter Weise (z. B. in der App oder per E-Mail). Bei wesentlichen Änderungen holen wir deine erneute Zustimmung ein. Stimmst du nicht zu, kannst du den Vertrag nach § 12 beenden.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) erfolgt nur auf Grundlage deiner gesonderten ausdrücklichen Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst; sie ist nicht Voraussetzung der Nutzung der Kernfunktion (Koppelungsverbot, Art. 7 Abs. 4 DSGVO).

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt der Schutz zwingender Vorschriften dieses Staates unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Diese Nutzungsbedingungen gelten zunächst in deutscher Sprache. Fassungen für weitere Länder/Sprachen (z. B. Österreich, Schweiz) werden gesondert bereitgestellt; für Verbraucher in diesen Ländern gelten die jeweils zwingenden nationalen Schutzvorschriften.

§ 17 Kostenpflichtige Buchungen (Veranstaltungen, Retreats, Zusatzangebote)

(1) Über die App können kostenpflichtige, termingebundene Leistungen gebucht werden, insbesondere Retreat-Pakete (Programm- und Unterkunftsanteil), Zusatzangebote lokaler Anbieter sowie Plätze in Veranstaltungen. Vertragspartner ist, sofern beim Angebot nicht anders ausgewiesen, Innenstark; die Leistung wird durch den benannten Veranstalter/Anbieter erbracht. Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Retreat-Paketen kann die Zahlung in Raten erfolgen (Anzahlung bei Buchung, Restbetrag bis zum ausgewiesenen Fälligkeitstermin vor Beginn). Der Platz ist mit Eingang der Anzahlung reserviert; der Anspruch auf Teilnahme setzt die vollständige Zahlung vor Beginn voraus.

(3) Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Bei Verträgen über Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Bewirtung und Freizeitbetätigungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die hier angebotenen termingebundenen Buchungen fallen unter diese Ausnahme; die Anlage 1 (Widerrufsbelehrung) gilt für sie nicht.

(4) Vertragliches Stornorecht bei Retreat-Paketen: Unabhängig von Absatz 3 räumen wir dir freiwillig folgendes Stornorecht ein (Stornierung in Textform, E-Mail genügt):

a) Innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kannst du kostenfrei stornieren — längstens jedoch bis zur Storno-Deadline nach Buchstabe c.

b) Nach Ablauf dieser 14 Tage kannst du bis zur Storno-Deadline gegen eine Stornopauschale von 150,00 € stornieren; bereits gezahlte Beträge werden abzüglich dieser Pauschale erstattet. Dir bleibt der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand bzw. Schaden entstanden ist.

c) Storno-Deadline ist 4 Wochen (28 Tage) vor Veranstaltungsbeginn. Ab diesem Zeitpunkt sowie bei Nichterscheinen besteht kein Erstattungsanspruch. Liegt der Veranstaltungsbeginn bei Buchung bereits weniger als 4 Wochen in der Zukunft, ist die Buchung nicht stornierbar; hierauf wird vor Abschluss hingewiesen.

d) Mit wirksamer Stornierung entfällt die Pflicht zur Zahlung noch offener Raten; der Platz wird wieder frei vergeben. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

(5) Zusatzangebote und Vor-Ort-Buchungen (z. B. Angebote lokaler Anbieter, spontane Zubuchungen) sind aufgrund der kurzfristigen Termin- und Kapazitätsbindung von der Stornierung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Im Retreat-Paket enthaltene Einzelsitzungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.

(6) Absage durch den Veranstalter: Fällt eine gebuchte Leistung aus Gründen aus, die der Veranstalter zu vertreten hat, werden bereits gezahlte Beträge für die ausgefallene Leistung anteilig innerhalb von 14 Tagen erstattet; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Anlage 1 — Widerrufsbelehrung (für kostenpflichtige Verträge; gilt NICHT für termingebundene Buchungen nach § 17 Abs. 3)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

MHP-Business Consulting GmbH, Dieselstraße 5, 86356 Neusäß, E-Mail: hallo@innenstark.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Anlage 2 — Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: MHP-Business Consulting GmbH, Dieselstraße 5, 86356 Neusäß, E-Mail: hallo@innenstark.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte/Dienstleistung (*): ________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________

Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.